Tenemos respuestas a tus preguntas

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer una compra?

1.       Busca el producto que deseas.
2.       Selecciona y da clic en añadir al carrito.
3.       Si deseas continuar comprando puedes seguir seleccionando productos o puedes
finalizar la compra.
4.       Cuando tengas todos tus productos, haz clic en el carrito de la parte superior derecha.
5.       Haz clic en finalizar la compra.
6.       Llena los campos de información del cliente.
7.       Elige una forma de pago y completa tu orden.
8.       Una vez realizada la compra, ya está

¿No encontraste el producto que estás buscando?

Escríbenos al correo gepanca@hotmail.com o al número de whatsapp  4775621204
con la información del producto que necesitas.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviar mi pedido?

Por lo general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas (hábiles)
después de la compra. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o promociones
especiales, el procesamiento puede tardar un poco más. Le enviaremos una notificación
con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

¿Puedo agendar la entrega en un horario en específico?

Debido a que las entregas se realizan por medio de una ruta marcada, no es posible
que prometamos una hora específica para entrega de tu producto ya que las rutas varían
según el tráfico. Aun así siempre trataremos de entregarte de la manera más rápida y
eficiente.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Si desea cambiar o devolver un artículo, por favor siga nuestra Política de Cambios y
Devoluciones. Asegúrese de cumplir con los requisitos de plazo y condiciones del
producto para que su solicitud sea procesada correctamente.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

R: Si necesita cancelar un pedido, consulte nuestra Política de Cancelaciones. Podrá
cancelar su pedido dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado la
compra, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la
información de seguimiento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito (Visa,
MasterCard, American Express), PayPal y otros métodos de pago locales. Para obtener
más información sobre las opciones de pago, visite nuestra página de [Métodos de Pago].

información de nosotros

CONTACTO PARA PEDIDOS ESPECIALES.